Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo [email protected].

Se il reso viene accettato, vi invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo/i sono a carico del cliente. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

È sempre possibile contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo [email protected].

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni o articoli non restituibili

Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi

Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Unione Europea Periodo di riflessione di 14 giorni

In deroga a quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, il cliente ha il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si ricorda che può essere necessario un po' di tempo prima che la banca o la società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il vostro reso, contattateci a [email protected].